ショッピングガイダンス:


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ホイール注文、お客様のパーツをメーカーへ送って加工する

ケースなどのお見積りはお問合せください。

ご注文は『商品名・バイク詳細・ご連絡先』をご記入の上、

e-mail:support@eternitybikes.comまでご連絡お願い致します。

適合性と納期の確認ができましたら、注文書と支払方法のご連絡を致します。

入金確認次第メーカーへ発注いたします。

当社に商品が到着しましたらすぐにお客様の元へ発送します。

もし何かご不明な点がございましたらご連絡お待ちしております。

業務販売はお問合せください。

どうぞ宜しくお願い致します。



ショッピングガイド

◆お支払いについて

お支払方法は、銀行振込、クレジットカード払いからお選びいただけます。

[銀行振込]

銀行振込の場合はご注文後に振込先をメールにてご案内します。※お振り込み手数料はお客様負担にてお願いします。

[クレジットカード]

一括払いのみご利用いただけます。

下記のクレジットカードでお支払いいただけます。

VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス、

◆送料について

本州・四国・九州 700円

北海道 1150円

沖縄 1850円

商品代金30000円以上は送料無料・代引き手数料無料

◆配達時間帯について(7つの時間帯)

午前中(8時~12時) 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 18時~21時 19時~21時

◆発送について

[海外取寄品]

ご注文確認後1~4営業日以内におおよその納期をメールにてご連絡します。

オーダーメイドの商品を除き、だいたい2~4週間ほどで納期されますが、税関の関係上遅れる場合もございます。

商品は海外から取寄せた後、日本からの発送となりますので発送時に関税や税金など別途費用は発生いたしません。

お振込みの場合は、ご入金確認後の手配となります。

[在庫品]

ご入金を確認次第、1~3営業日以内に商品を発送致します。

◆返品、交換について

返品は商品到着後7日以内に当社までメールにて必要事項( お名前、ご注文番号、商品名)をご記入の上ご連絡下さい。

support@eternitybikes.com

交換は一旦返品手続きをして頂いた上、再度ご注文をお願いします。

但し下記に該当する場合は、いかなる場合も返品、交換には応じられませんのでご理解ご了承お願い致します。

返品期間を過ぎている商品

破損及び汚れてしまった商品

開封・ご使用された商品

商品の一部を紛失された商品

オーダーメイドの商品でキャンセルできない条件で販売した商品

ご連絡無く、当社へご返却された商品

◆返品規定について

[海外取寄品]

・トラブルや不具合がある場合

商品を着払いでご返送ください。

・お客様都合の場合

送料はお客様負担にてご返送ください。

※ご返金時にキャンセル料として商品代金の10%とメーカー(海外)に送り返す際の送料を差し引かせていただきます。

[在庫品]

・トラブルや不具合がある場合

商品を着払いでご返送ください。

・お客様都合の場合

送料はお客様負担にてご返送ください。

◆キャンセルについて

海外取寄品はメーカーに発注処理前、在庫品は発送処理前に限りキャンセルして頂けます。

ただしオーダーメイドの商品はキャンセルして頂く事ができません。

すでにお支払済みの場合は、振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

◆領収書について

領収書が必要な場合はコメント欄に「領収証希望」とご記入下さい。